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    现。

    姚佳就听到有人打电话过来投诉新买的空调给配的遥控器不好用，别说调温度，连最起码的开机关机都做不到。

    然后就开始长篇大段地抱怨。

    亏着林芊耐心好，不停说抱歉，还踩着关键的点赶着顾客快把他自己越说越爆炸之前安抚住对方的情绪。姚佳想这要是由自己接这个电话，她干脆直接把电话放一边，等对方自己先说够好了。

    后来林芊通过一步步引导和启发，让顾客终于自己发现，原来他是拿了家里的电视遥控器去开空调。最后对方脸上挂不住了，还嘴硬地在抱怨：这不都怪你们啊，把遥控器做得都那么像。

    林芊赶紧道歉，并说会把他提出的这个“每种遥控器都做得很像”的问题记录下来，后面会反馈给设计部和产品部由他们做进一步优化改进。

    通话结束后，姚佳有点目瞪口呆。林芊对此种情况驾轻就熟的解决让她明白，这样的情况肯定不只一次发生。

    原来有些顾客在电话客服面前拥有可以无法无天的权利，就算是自己搞错了东西也可以隔着电磁波大发牢骚大声训斥。她觉得客服是一个圣人才做得了的工作，不知道她硬着头皮坚持下来三个月以后会不会被打磨成圣人。

    ※※※

    十五分钟休息的空档，大家会呼朋引伴地去茶水间休息。

    姚佳唯一觉得电话中心还不错的设施和待遇就是这个专供电话中心使用的茶水间。茶水间面积很大很敞亮，龙盘虎踞地摆了好几条长沙发，靠墙也打了一整排的壁柜，柜子里面供应着各种饼干泡面和零食，柜子外面有一处吧台，上面摆着饮料机和咖啡机。这些食物和用品都供员工们免费使用和食用。

    姚佳觉得这里算得上是这栋大厦的天堂所在了。但这却入不了孟星哲逼格高贵的法眼。

    休息时田华生来叫姚佳去茶水间喝咖啡，顺便叫孟星哲一起的时候，孟星哲从来不肯屈尊。

    今天休息田华生又来找姚佳，顺带不长记性地又去叫孟星哲。毫无意外孟星哲再次拒绝：“吵兮兮的，咖啡又不纯。”

    姚佳眼珠一转，故意对田华生小声又恰好小到旁边人能听到的音量说：“走吧，别理他，年纪大的人都嫌吵。”

    她话音刚落，身边磕啦一声响。

    孟星哲毫无预兆突然地站了起来，椅子被他带得磕喇喇地向后面滑。

    他睨了姚佳一眼，没说话，倒是先迈了步子往茶水间的方向走。

    姚佳和田华生像两个淘气得逞的孩子似的对着一缩肩膀鬼脸笑。

    ※

    在茶水间里，姚佳想她真是吃饱撑的干嘛要把孟星哲给激过来。他一进来就开启了挑三拣四模式。

    咖啡不是手磨的，饼干简直廉价，饮料连点气泡水都没有全是色素和糖精混合制品。

    连沙发也被他喷不是真皮的手感黏糊人。好不容易挑挑剔剔倒了杯白水坐下了，还要嫌弃头顶上的吸顶灯安装位置不对，光折射漫射之后正好刺进他眼睛里。

    吧啦吧啦，吧啦吧啦。

    姚佳想低头把鞋带解下来勒死他。

    她还没想好解哪只脚的鞋带，佟雨墨和两个老员工一起说说笑笑地也进了茶水间。两个老员工一个是郝丽丹，负责带佟雨墨和田华生；另一个叫侯雯雯，是郝丽丹的职场闺蜜。两个人大概二十六七岁，平时打扮都很新潮时髦。

    她们三个一齐走进来，姚佳注意到她们三个人涂了相同色号的口红。有时女人的友谊来得就是快，谈论谈论包包同涂一管口红就能是个顶扎实的开端。

    郝丽丹和侯雯雯瞥了一眼姚佳就转了脸，倒是佟雨墨主动和姚佳打了个招呼，样子楚楚可怜的。她转头又在楚楚可怜上填了几分娇羞，和孟星哲搭话，孟星哲使出了嗯嗯怪大法，高贵地嗯了一声做回应。

    她们去吧台取咖啡。趁着这功夫田华生小声对姚佳说：“我这师傅郝丽丹和她闺蜜侯雯雯的嘴巴超厉害的！”

    姚佳问怎么个厉害法，是劲儿大咬人疼还是速度快损人叫人还不上嘴。

    田花生扑棱扑棱地摇了摇大脑袋说：“都不是；她们嘴巴厉害是厉害在，全公司的八卦不出一天都能达到她们的嘴巴里并且从她们的嘴巴中转出去！”

    姚佳一脸的佩服。八卦集中营和八卦放大器。

    “那是真的很厉害了！”

    一旁孟星哲突然插话：“你们说别人能八卦，但你们现在不也在背后八卦着别人能八卦吗？呵，所以女人和女人的世界，其实并无不同，女人就是都很麻烦。”

    姚佳：“……”她本想反驳他，但又觉得他说的其实也没错，田华生确实在和她八卦着郝丽丹和侯雯雯能八卦。她自省了下。

    不过他最后一句的语气她不赞同：“女人的世界是你现在说起来嫌弃吧啦、将来等你想靠近的时候你会发现自己根本高攀不起的世界！”

    孟星哲呵地一声笑，差点赏个白眼过来。

    田华生敌我不分地赞叹：“孟哥哪怕一副上不来气的样子都好帅哦！”

    姚佳：“……”

    姚佳和田华生、孟星哲坐了同一条长沙发。他们面前摆了一张圆茶几，茶几另半圈是三个散座沙发。佟雨墨她们取完咖啡，三个人走到散座坐下了，佟雨墨毫不意外地占据着离孟星哲最近的散座。

    郝丽丹和侯雯雯一唱一和地起话头，嘴巴的厉害处开始显现。她们看似是在和大家雨露均沾地聊天，但姚佳语文理解学得挺好，她一听就知道她和田华生都是炮灰，她们真正想聊的，是孟星哲——她们似乎在替佟雨墨聊他和撩拨他。

    可惜孟星哲是只嗯嗯怪，回答肯定用“嗯。”回答疑问用“嗯？”，不管厉害嘴巴里的哪一个来撬话，都尊口难开得很。

    什么家里几口人父母健在吗有没有兄弟姐妹，喜欢什么样女孩有没有女朋友之类的，她们通通没有套出来。

    最后郝丽丹都觉得累了，挺意兴阑珊地丢了个问题：“你们是为了什么来做客服的啊？”

    热血的壮汉萝莉田华生拯救了她的冷场：“我来说我来说！”他抢答问题，“我从小喜欢帮人解决问题，我适合干客服这个工作！”他说得一脸骄傲还带点对这个工作的热爱，姚佳又觉意外又觉佩服。

    这样难缠的工作，也居然是有人热爱它的。

    田华生转头问佟雨墨：“佟雨墨你呢，你为什么来做客服？我其实觉得我们几个人里，你是最不像客服的客服。”

    佟雨墨有点害羞地笑起来：“你的意思是说我的气质不像做客服的吗？”

    田华生怔了下说：“你这是瞧不起客服这份工作吗？我的意思是，你的心思没在这份工作上，你不像是喜欢这份工作的人。”

    佟雨墨羞滴滴的微笑